1. Informações Gerais
Nome da Empresa: READY CITY – ALOJAMENTO E EXPERIÊNCIAS TURÍSTICAS, UNIPESSOAL LDA.
Sede: Rua Dr. Eugénio Pacheco, nº 7, 6º ESQ, Ponta Delgada, Açores, Portugal.
Número de Registo Comercial: 518460169
Telemóvel: (+351) 912 751 296
Email: info@readycity.pt
Horário de Atendimento ao Cliente: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.

Estes Termos e Condições regem a utilização dos serviços fornecidos pela Ready City. Ao fazer uma reserva ou utilizar os nossos serviços, concorda com estes termos.

2. Serviços Prestados
Oferecemos os seguintes serviços:

• Reservas: Gestão completa do processo de reserva, incluindo assistência personalizada antes, durante e após a estadia.
• Alojamento: Propriedades equipadas para proporcionar conforto e uma experiência local autêntica.
• Serviços de Limpeza: Limpeza profissional antes e após cada estadia, com opção de serviços adicionais durante a estadia.

3. Termos de Reserva e Pagamento
As reservas podem ser feitas através do nosso site. Aceitamos pagamentos por transferência bancária, pagamento bancário ou cartão de crédito/débito.

• Após a confirmação de uma reserva, o cancelamento ou reembolso será analisado caso a caso, a critério exclusivo da Ready City. Cancelamentos devido a circunstâncias extraordinárias (ex.: emergências médicas comprovadas) poderão ser elegíveis para reembolso parcial ou total.
• Os dados de pagamento são tratados com segurança e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados.

4. Políticas de Check-In/Check-Out

• Check-in: Das 15:00 às 18:00. Check-ins tardios poderão estar sujeitos a taxas adicionais, mediante disponibilidade.
• Check-out: Até às 11:00. Check-outs tardios poderão ser cobrados como uma noite adicional.
• Pedimos que nos informe com antecedência sobre os horários previstos de chegada e partida, para que possamos acomodar as suas necessidades.

5. Regras dos Alojamentos

• Proibido Fumar: É estritamente proibido fumar dentro das instalações.
• Animais de Estimação: Permitidos mediante aviso prévio e aprovação. Poderão ser aplicadas taxas adicionais para limpeza.
• Horário de Silêncio: Das 23:00 às 07:00.
• Sem Danos: Os hóspedes devem reportar qualquer dano à equipa de gestão imediatamente. Serão cobradas taxas de reparação ou substituição, caso aplicável.
• Ocupação: O número de hóspedes deve corresponder ao registado no check-in.

6. Responsabilidade

• A Ready City não se responsabiliza por pertences pessoais, danos a viaturas ou incidentes fora do controlo direto da empresa. Recomenda-se que os hóspedes contratem seguro de viagem.
• Qualquer roubo ou atividade ilegal resultará em ações legais.

7. Modificações aos Termos

• Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Caso tenha uma reserva já efetuada, será notificado com pelo menos 30 dias de antecedência sobre quaisquer alterações.

8. Lei Aplicável

• Estes termos são regidos pelas leis de Portugal. Qualquer disputa será resolvida sob a jurisdição portuguesa, preferencialmente no foro da Comarca de Ponta Delgada, salvo acordo entre as partes para outro foro.